一脸游荔波、一码游、购票“零接触”、入园“零等候”、智慧管理景区......这一些列操作，让最近前往荔波县游玩的客人爽爽的体验了一把智慧旅游。
游客有序“扫脸”入园
“来荔波旅游真是越来越方便，一张身份证、一张脸就可以全程游玩了！”进入夏季以来，前往荔波大小七孔风景区游玩的客人大量增加，其中从广东省广州市和其他4名伙伴组团第二次前来荔波的叶晓雪更是感叹“今非昔比”。 叶晓雪告诉记者，以前到荔波县旅游，要去景区门口排队购票，一大早上就没票了。就算你买到门票，去验票的时候，也要排队很久很久，特别是在节假日更是不得了，在进去景区之前光是排队等候都够累了。
通过智慧旅游建设管理景区后，游客服务中心过去人山人海“拥堵”的场景已经不再
这个夏季，记者在荔波小七孔风景区接待服务中心看到，已经看不到之前人山人海的“壮观”场景，反而看到的是游客在导游的招呼下，三五成群地有序前往验票处准备入园。 “这些都是我们进行智慧管理景区的结果”，荔波小七孔风景区管理处信息指挥中心主任程立告诉记者，通过智慧景区管理，有效避免了很多客人扎堆等候带来的管理成本增加、浪费旅客时间、工作效率不高等不利因素。
游客分时段进入景区
荔波县大数据发展服务中心副主任姚海宁告诉记者，该县通过建立大数据网络售票平台，全国各地近300家旅行社可以进行全面上线预约购票，同时可以实现资源聚合、票额重新分配、景区门票打包销售、景区联票和一票通，达到全民营销、分销模式，让门票更便宜，游客得到更多实惠。 “我们可以通过大数据统计、分析、总结，可是随时调配散客、团队、线下游客和东门、西门票额来分流旅客入园方向、具体时段人数，减少旺季景区的压力”，程立告诉记者，小七孔风景区东门、西门原来一边各有线下售票窗口共26个人，忙的时候实行三班倒，一天要五六十个人上班。如今，通过智慧旅游景区建设以后，一边只需要3个窗口服务。“省”下来的人员全部分流到景区一线进行精细化管理和服务。
“省”下来的工作人员到一线为老年游客引导线上购票
“这次来荔波旅游，基本没有排队等候的时间”，广东省广州市的罗玉兰女士和家人提前一周在网上购票，他们的票面入园时间是下午两点钟，他们“掐点”于当天下午1点半赶到，休息几分钟办完相关入园事宜就进入景区了。 荔波县大数据发展服务中心副主任莫启才对记者说，目前可以通过手机随时掌握小七孔风景区每个时段游客人数、统计分析出各年龄段、各省游客占比人数，通过大数据分析进行有效营销和旅游推广，还增加了客人在荔波过夜的概率和消费。
旅客在荔波体验“一码游”
记者了解到，荔波县于2019年建设数字化营销平台，运用大数据、云计算、人工智能、区块链与金融支付能力，将景区、旅行社、酒店、餐饮、保险、OTA等进行互联，建设统一的分销平台利用数字化平台推出组合商品，向OTA、旅游社统一分销，一站解决游客“吃住行游购娱”问题，形成核心带动周边景区及产业，推动荔波全域旅游战略发展，持续提升经济效益与社会效益。 据悉，游客通过线上购票，线下人脸识别及刷身份证入园，实现购票“零接触”入园“零等候”。同时，为了加强景区服务质量，保证境外游客、老年人等特殊人群的游玩需求，特殊证件窗口仍对外开放。 目前，荔波县推进景区数字化建设，已经在大小七孔景区建成智慧景区系统，包含建设有交通调度、智能视频监控、立体巡防、大数据指挥中心、一键式紧急报警等功能，对景区人流、车流、危险点、突发事件等进行实时监测。在服务和管理上数字化全覆盖，在时间上全天候响应，在运行上无缝隙衔接，实现分时游览预约、网络购票出行，实现景区综合服务管理数字化水平全方位提升。 未来，荔波县将依托2023年建成的贵南高速铁路和现有的空中交通、高速公路等，将在该县朝阳镇物流园区建设智慧物流。同时，吸引众多国内知名电商平台入驻荔波，对景区多角度、多渠道宣传，吸引客流，提升各景区知名度，形成“数据流”引“人气流”变“经济流”营销模式。
